2017.08.25 13:52本日の読書「生涯顧客化を徹底する」 『売れる店長の全技術』より職務不熱心な小売店の一店員である私がハッとさせられました。サービス業をはじめ、お客様と相対する仕事をされている方にとっては常識かもしれませんが、「私は今まで相対したお客様に、生涯関わるお客様という意識を持ったことがあっただろうか...